Comment arrêter les appels de spam

Vous disposez d’un certain nombre d’options gratuites pour bloquer, mettre en sourdine ou au moins mettre un avertissement sur les appels entrants.

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La première étape pour réduire les appels de spam consiste à ajouter votre numéro au FTC Registre national des numéros de télécommunication exclus, ce qui réduit au moins les entreprises légitimes qui vous appellent à froid. Cela n’arrêtera absolument pas tous les escrocs, ni tous les appels automatisés légitimes, mais cela fournit une barrière de défense.

Téléchargez l’application gratuite de blocage du spam de votre opérateur

Capture d'écran du téléphone mobile du paramètre d'une application de blocage de spam.

Avec la loi TRACED Act, les opérateurs peuvent bloquer le spam en arrière-plan sans que vous ayez à faire quoi que ce soit, mais ils proposent tous également des applications offrant des fonctionnalités supplémentaires.

L’installation d’une application créée par votre opérateur téléphonique peut soi-disant ralentir les appels de spam, mais il est presque impossible de dire à quel point ces applications sont efficaces. D’après notre expérience, ils semblent parfois fonctionner, mais ils ne sont pas près de bloquer ou d’étiqueter les appels de spam tout le temps. Nous avons parcouru les critiques sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store, et il semble que la plupart des gens aient des expériences similaires. Certains examinateurs signalent également que les applications ont bloqué les appels légitimes, alors assurez-vous de vérifier les journaux d’appels ou votre messagerie vocale si vous attendez un appel important, ou désactivez le blocage du spam si vous savez qu’un appel est sur le point d’arriver.

Le blocage automatique des appels de spam est généralement gratuit. Cependant, chaque fournisseur essaie de vous vendre des forfaits dont la plupart des gens n’ont pas besoin.

  • AT&T Call Protect (Android, iPhone): L’application de blocage d’appels d’AT & T est gratuite pour la plupart des comptes. Vous pouvez payer plus pour une identification de l’appelant améliorée et une recherche inversée de numéro, mais ce n’est pas nécessaire pour la plupart des gens. Après avoir installé l’application, entrez votre numéro de téléphone pour obtenir un code PIN, puis suivez les instructions pour activer le blocage des appels sur votre téléphone. Veillez à sélectionner le plan gratuit, pas le plan payant par défaut. Une fois l’application installée, appuyez sur le Bloquer onglet puis sélectionnez Risque de spam et activez le blocage.
  • Bouclier anti-arnaque T-Mobile (Android, iPhone): Scam Shield bloque les appels ou identifie les appels comme spam gratuitement, et les paramètres par défaut devraient fonctionner pour la plupart des gens. La version premium comprend des fonctionnalités supplémentaires dont la plupart des gens n’ont pas besoin, telles que les listes de blocage, que vous pouvez configurer gratuitement dans le système d’exploitation de votre téléphone. Scam Shield permet également à certains abonnés T-Mobile de créer un numéro de téléphone proxy supplémentaire gratuit, ce qui est pratique pour donner à tout service nécessitant de telles informations avec lequel vous n’êtes pas à l’aise de partager votre numéro réel. Vous pouvez également ignorer complètement l’application et activer le blocage des arnaques sur la page de votre compte.
  • Filtre d’appels Verizon (Android, iPhone): Les paramètres par défaut de l’application de filtrage des appels de Verizon devraient convenir à la plupart des gens, mais vous pouvez accéder à l’application et modifier les options de filtre anti-spam pour modifier exactement les types d’appels qu’elle bloque. Verizon a un forfait payant appelé Call Filter Plus qui ajoute des fonctionnalités telles que l’identification de l’appelant et la recherche de spam, mais la plupart des gens peuvent l’ignorer.

D’autres fournisseurs de téléphonie régionaux sont susceptibles d’avoir des options pour le blocage des appels, alors vérifiez auprès de votre opérateur s’il ne fait pas partie des trois grands.

Les applications tierces aident-elles?

Recherchez «bloqueur d’appels de spam» dans l’App Store d’Apple ou sur le Google Play Store, et vous trouverez des dizaines d’options pour les applications de blocage d’appels tierces. La plupart de ces applications nécessitent un abonnement payant, et plusieurs applications bloquantes semblent collecter et partager beaucoup de données à propos de vos appels. Cela, outre le fait qu’il est impossible de tester si ces applications fonctionnent, signifie que nous ne sommes pas à l’aise de proposer une recommandation d’une application tierce en dehors des applications spécifiques à l’opérateur mentionnées ci-dessus.

L’option nucléaire: bloquez tous les appels d’une personne n’appartenant pas à vos contacts

Capture d'écran du "Numéros de bloc" réglage sur un smartphone avec "bloquer les appelants non identifiés" réglage activé.

La plupart des smartphones offrent un moyen de bloquer tout appel d’un numéro de téléphone ne figurant pas dans votre liste de contacts. Cela semble bien sur papier, mais si, par exemple, le bureau de votre médecin appelle d’une autre ligne, un entretien d’embauche vous rappelle ou un message automatisé concernant un rendez-vous pour un vaccin tente de prendre contact, vous pourriez être malchanceux. Heureusement, les appels apparaissent dans les journaux d’appels de votre téléphone et vous pouvez toujours accéder à tous les messages vocaux laissés par l’appelant, mais c’est à vous de vérifier ces éléments car vous ne recevez pas de notifications. Si vous êtes à l’aise avec cet arrangement, voici comment le configurer:

  • Android: Ouvrez l’application Téléphone, puis appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit> Paramètres > Numéros bloqués. Activer le Bloquer les appels des appelants non identifiés option. (Les propriétaires de Google Pixel ont également accès à Écran d’appel, qui peut automatiquement refuser certains appels automatisés.)
  • iPhone: Ouvrir Paramètres > Téléphoner, puis faites défiler jusqu’à Faire taire les appelants inconnus.

Vous pouvez également bloquer des numéros individuels. Cette approche est utile si le même numéro continue de vous spammer:

  • Android: Ouvrez l’application Téléphone, accédez à l’onglet Historique récent, appuyez sur le numéro que vous souhaitez bloquer, puis appuyez sur Bloquer / signaler le spam.
  • iPhone: Ouvrez l’application Téléphone, appuyez sur Récents, appuyez sur l’icône Info sur le numéro que vous souhaitez bloquer, puis sélectionnez Bloquer cet appelant.

Inscrivez-vous au service gratuit de blocage d’appels de votre compagnie de téléphone pour bloquer les appels sur votre ligne fixe

La première étape à franchir sur la plupart des lignes fixes consiste à activer le rejet des appels anonymes. De nombreux fournisseurs de lignes fixes vous permettent de bloquer universellement tout appelant qui cache son numéro de l’identification de l’appelant en appuyant sur * 77 sur votre téléphone. Vérifiez auprès de votre compagnie de téléphone avant de configurer cette fonctionnalité pour vous assurer qu’elle est gratuite (le service est gratuit avec toutes les grandes compagnies de téléphone que nous avons examinées, mais les compagnies régionales peuvent être différentes).

CenturyLink, Frontière, Verizon, et Xfinity (ainsi que de nombreux fournisseurs régionaux) offrent tous un blocage supplémentaire des appels via un service tiers gratuit (sur les lignes fixes), Nomorobo. Pour vous inscrire à Nomorobo, vous devez entrer votre numéro de téléphone et le nom de votre compagnie de téléphone, puis suivre les instructions sur le site Nomorobo de votre fournisseur spécifique. Le service a critiques horribles sur Trustpilot, cependant, votre kilométrage peut varier. AT&T et Spectrum ont leurs propres services de blocage d’appels que vous pouvez configurer sur la page de votre compte:

  • AT&T: Le blocage des appels est disponible via AT&T Protection des appels téléphoniques numériques service, mais vous devez y adhérer. Connectez-vous à votre compte AT&T, accédez à la Mon téléphone numérique section, sélectionnez Vérifier ou gérer la messagerie vocale et les fonctionnalitéss> Fonctionnalités du téléphone > Appeler Protect, et suivez les invites pour l’activer.
  • Spectre: Garde d’appel bloque les numéros et inclut l’identification des risques de spam sur l’identification de l’appelant. Il doit être activé par défaut, mais si vous souhaitez vérifier, connectez-vous à votre compte, dirigez-vous vers Prestations de service > Gérer Call Guard, et assurez-vous que la bascule est activée.

Que faire si vous avez été victime d’une arnaque

Si vous avez été victime d’une arnaque, le La FTC a des conseils sur la marche à suivre. Il n’y a pas beaucoup de façons de récupérer votre argent, mais vous pouvez parfois annuler le paiement. Si vous avez donné à un escroc l’accès à un compte, vous devez changer votre mot de passe (et utiliser un gestionnaire de mots de passe afin que tous vos mots de passe en ligne soient différents).

Au fur et à mesure que les compagnies de téléphone s’adaptent aux réglementations et mettent en œuvre les fonctionnalités nécessaires, le public verra, espérons-le, une baisse des appels de spam à l’avenir. Mais il est tout aussi probable que les spammeurs trouvent simplement de nouvelles façons de passer à travers ces filtres. Les appels de spam ne disparaîtront probablement jamais – ils changeront et s’adapteront, et peut-être qu’ils disparaîtront pendant un certain temps, mais il y a de fortes chances qu’ils reviennent. Les escrocs, comme la vie, trouvent toujours un moyen.

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