Le meilleur service de livraison de fleurs en ligne

Après avoir passé au peigne fin Internet pour les services de livraison de fleurs, lu des dizaines d’avis clients et interrogé les employés de Wirecutter sur les services qu’ils utilisent, nous avons identifié 14 des services en ligne les plus populaires. Nous nous sommes particulièrement intéressés aux critères suivants:

Belles fleurs: Parce que la beauté est une question de goût, nous avons recherché des services qui offraient un grand choix d’arrangements intéressants et élégants. Nous avons également testé certaines marques qui semblaient plus traditionnelles et classiques. Lorsque les fleurs sont arrivées, nous avons recherché des fleurs pleines de taille appropriée. Nous avons amarré les points des bouquets qui avaient des fleurs fanées, des fleurs écrasées ou endommagées, ou trop de remplissage.

Processus de commande facile: Nous avons particulièrement apprécié les services avec des sites Web propres et modernes, faciles à naviguer. Certains sites nous permettent de filtrer par prix, occasion ou même couleur pour faciliter le choix du bon bouquet; d’autres étaient accablants, avec des pop-ups clignotants et des options de menu incompréhensibles.

Arrivée rapide: Bien qu’il y ait des occasions pour lesquelles nous savons bien à l’avance que nous aurons besoin de fleurs – la Saint-Valentin, les anniversaires, etc. – beaucoup de gens ont également besoin de fleurs qu’ils peuvent envoyer sans préavis (pour les naissances, les blessures et les maladies, ou le des moments rares mais inévitables où nous faisons chier nos proches et avons besoin d’un grand geste stat!). Dans cet esprit, nous avons priorisé les services qui livraient la plupart des jours de la semaine et pouvaient exécuter des expéditions le jour même ou le jour suivant.

Bon emballage: Nous avons préféré les fleurs qui arrivaient bien emballées, sans vases cassés ni fleurs écrasées. Certains services comprenaient des vases, tandis que d’autres, comme UrbanStems, envoyaient les fleurs dans des coffrets cadeaux. Quoi qu’il en soit, nous avons donné des points bonus si l’emballage améliorait les fleurs qu’il contenait.

Suppléments: Les fleurs font un bon geste en elles-mêmes, mais parfois plus c’est plus: nous nous sommes demandé si les services offraient également des add-ons tels que des chocolats, des bougies ou des ballons moyennant des frais supplémentaires, et, de plus, si ces add-ons semblaient collants ou doux.

Nous avons réduit notre liste à six candidats – Benchmark Bouquets, The Bouqs Co., Farmgirl Flowers, FTD, 1-800-Flowers.com et UrbanStems – en fonction de leur popularité, de leurs prix et de leur sélection. Nous avons commandé un bouquet à chacun, en évaluant le site Web, les délais de livraison, l’emballage et le style. Nous avons également noté à quel point les fleurs étaient fraîches à l’arrivée et avons observé comment elles vieillissaient au fil du temps. Nous avons ajouté la «nourriture pour fleurs» incluse au vase et placé chaque bouquet dans une lumière vive et indirecte. De plus, nous avons évalué à quel point les dispositions étaient conformes à leurs photos en ligne. Après avoir choisi nos meilleurs choix, nous les avons ensuite testés davantage en commandant des bouquets à envoyer aux employés de Los Angeles, New York City, Minneapolis et Rochester, New York, et leur avons demandé d’évaluer ces bouquets en utilisant les mêmes critères. Pour notre mise à jour 2021, nous avons commandé des bouquets à trois sociétés supplémentaires: Costco, Teleflora et BloomNation. Nous avons également commandé à nouveau auprès de notre premier choix, UrbanStems, pour nous assurer que sa qualité et son service étaient toujours à la hauteur.

Le choix du bon service de livraison était le facteur le plus important pour recevoir un bouquet frais, mais nous avons également constaté que la qualité des arrangements individuels que nous avions commandés avait tendance à varier en fonction de l’emplacement et de la saison. Bien que nous ayons testé nos choix dans plusieurs villes, le processus de coupe, d’organisation et de transport affecte chaque bouquet différemment. Bien que nous ayons eu une expérience avec chacun de ces services, la vôtre peut être différente.

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